Q：「連携できるInstagramアカウントが確認できません」と表示されます。どうすればよいですか？
A：以下の3点をご確認いただけますでしょうか。
1. InstagramとFacebookページが適切に紐づいているか？
InstagramアカウントとFacebookページが正しく紐づいていない場合、連携ができません。以下の手順でご確認をお願いいたします。
- Instagramアプリのプロフィールページで「プロフィールを編集」をタップしてください。
- ビジネスの公開情報内の設定項目の「ページ」に、連携したいFacebookページの名前が表示されているかご確認ください。
- 表示されていない場合、InstagramアカウントとFacebookページが適切に紐づいていない可能性がございます。
- 「ページ」の項目をタップし、画面の指示に従ってFacebookページとの紐付け設定を行っていただきますようお願いいたします。
2. 連携したいアカウントと紐づいているFacebookページが選択されているか？
QUANTでInstagram連携を行う際、連携したいInstagramアカウントに紐づいているFacebookページをご選択いただく必要がございます。
- Instagram連携時の設定画面で、正しいFacebookページが選択されているかご確認をお願いいたします。
- もし間違ったFacebookページを選択されている場合は、正しいFacebookページを選択し直してください。
- どのFacebookページを選択すればよいかご不明な場合は、「現在および今後のページすべて」をご選択いただくことを推奨いたします。このオプションをご選択いただいても、QUANTが連携アカウントと関係のない情報を取得することはございませんのでご安心ください。
3. 適切なビジネスが選択されているか？
QUANTでInstagram連携を行う際、ビジネスの選択も行っていただく必要がございます。
- Instagram連携時の設定画面で、ビジネスの選択項目をご確認ください。
- 連携には、前の手順で選択されたFacebookページに紐づくビジネスをご選択いただく必要がございます。
- InstagramアプリからFacebookページを作成された場合、通常、既存のビジネスマネージャアカウントと紐づきます。ビジネスマネージャアカウント名は、お客様のFacebookアカウント名である可能性が高いです。
- どのビジネスを選択すればよいかご不明な場合は、「現在および今後のビジネスすべて」をご選択いただくことを推奨いたします。このオプションをご選択いただいても、QUANTが連携アカウントと関係のない情報を取得することはございませんのでご安心ください。
上記をご確認いただきましても問題が解決しない場合は、大変お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。